----- Original Message ----- 
Sent: Monday, August 28, 2000 7:32 AM
Subject: [club 32] RE: 初めまして、常冨です


常富さん、クラブのみなさん、こんにちは。

貴重な体験談、ありがとうございます。
大変まなばさせていただくことがたくさんありました。

>> 　僕が外資系生保のコンサルタントをしている時に一つだけ学んだ
>> 事は、「良質なユーザーは金額の安さ（絶対値）を求めているの
>> ではない」という事です。「そのコストに見合う納得」なのだと。

そうですね。まだまだ納得していただいていないと言うことです。
納得していただくための努力をもっとしないといけませんね。

>> 「安くても売れないもの」　　「高くても売れるもの」。
>> 「ロー・コスト」より「リーズナブル・コスト」なのだと。
>> 結局、後者の目を持ったユーザーを開拓し、自身、選別する目を
>> 持つことが経営を安定させるカギではないでしょうか。

リーズナブルコスト、やはりいいものをお値打ち提供する
努力をしていくことが大切ですね。
オプションでいろいろ別にして安くしても、小手先のごまかしで
そんなものは、すぐにダメになってしまいますよね。

本質的なところで、お客様と一生係わっていきたいと
思います。ありがとうございました。